『 社長の仕事　受付⇒営業 に異動？ 』 おがけんニュース2023.6号より

おがけんニュースをご覧の皆さん、こんにちは。小川賢一です。

みなさんが思う『 社長 』のイメージってどんな感じですか？
《 成功者 》《 能力者 》《 偉い 》《 強い 》《 パワフル 》《 忙しい 》《 怖い 》《 金持ち 》《 ゴルフ 》《 時計 》《 高級車 》《 豪邸 》《 連日の飲み会 》 ・・・

おそらく創業者の社長なら、上記のイメージに当てはまる人もいると思うのですが、僕は二代目（創業者は僕の父親です）。なんの苦労もなく、特殊な能力もないのに、『 社長の息子 』だという理由だけで社長になった人は、一般的な『 社長像 』から遠いこともあると思います。

理由は、子供の時から不自由なく育てられたので、「お金持ちになりたい！」という欲求もなく、「後を継いで社長になれ」と育てられたので、将来の夢を抱くこともないので「成功したい！」という成長意欲もないのです。

そんな僕がどんな『 社長 』になっているかというと、特別な能力があるわけでもなく、自分で言うのもなんですが、偉そうでもないし、強くもないし、怖そうでもない（はず）。そして、お金やゴルフ・時計・高級車にはまったく興味がありませんし、居心地がよければ、特別広い家でなくてもいい（ちなみに我が家は36坪です）。また、アルコールは飲まないし、友達も少ないので飲み会に出かけることもほとんどありません。

社内でのリーダーシップにおいても、朝礼で訓示を述べる事もなければ、会議で演説する事もない・・・唯一スタッフの前でしっかり話すのは、年に一回行う方針発表の３時間のみです。

そんな僕が普段は何をしているかというと、社長室で新聞を読んでいる・・・のではなく、玄関に一番近い席に座って受付業務をしていたりします。
つまり、宅急便の受け取りとか、飛び込み営業の対応などです。特に後者の仕事は結構楽しんでいます。。。

営業マン　「 こんにちわぁ！！！」
僕　　　　玄関に一番近い席にいるので、とても自然にサッと対応
　　　　　「 はい、こんにちは。 」
営業マン　「 アポはないのですが社長さんはいらっしゃいますか？ 」（事務所の奥の方に視線を送り、誰が社長なのかを観察・・）
僕　　　　わざと３秒ほどタメをつくり
　　　　　「 あっ、僕ですけど。 」
営業マン　かなりの高確率で ふわっとのけぞり、かなり動揺して
　　　　　「 あっ、あ、あの、△△会社の○○と言いますが・・・ 」

このやり取りが最高なのは、相手の反応が面白いだけでなく、お互いにメリットがあるのです。営業マンにとっては、アポなしで足繫く通い、その熱意を買ってもらって、社長に会おうとしているのですが、初回でその目標は達成！僕にとっては、その営業マンが推してくる新商品に対しての新しい情報が入り、必要かどうか？興味があればすぐに聞く事ができます！『 双方よし 』の行動で、もっと言うと、普通の会社なら受付をしたスタッフが巻き込まれることになり、社長に取り次ぐと「 そんなのは自分で判断しろ！ 」とか、「 どんな要件か聞いてから来い！ 」とか怒られ、二次災害が起こることも・・・
そのような状況にならない意味でも、僕が受付席にいることは『 三方よし 』の行動なのです。

そして、そんな僕が、今年は住宅営業の仕事をやる事に決めました（限定２組のお客さんを担当させていただく予定です！）。

目的は２つ。 ① 今のお客さんの趣向や価値観に直接触れて、今後の会社の方針を研ぎ澄ます事　
② 営業スタッフがどんな仕事に向き合っているのかを体感して、問題点や課題点を明確にする事。
また新たな風を巻き起こせるように、頑張ります！

『  およそ12年振りに営業をしますが、初心に返り、お客さんに直接向き合います！ 』　　

    木造ホーム㈱小川建美　代表取締役社長　小川賢一