『 ビジネス用語の不思議・・・』おがけんニュース2018.04号より

おがけんニュースをご覧の皆さん、こんにちは！　小川賢一です。

ただいま採用活動の真っ最中なのですが、

この時期は思いもよらない事に気付かされます。

例えば、新入社員の木次くんとの会話です。

学生さん　「 なぜ、小川建美に入社を決めたのですか？

                  一番の理由はなんですか？ 」

木次くん　「 就職活動を始めた時、

                  本当は『 働くのが嫌、出来る事なら働きたくない！』

                 と思っていたんです。

                  その考えが、小川建美の会社

　　　　　　説明会で話を聞き、選考が進んでいくたびに、

                『 この会社で働きたい！』と変わっていったのが一番の理由です」

そうなんです！そういえば僕も学生の頃、

社会人になるのが本当に嫌でした！

きっとほとんどの人が「 みんなが就職するから・・・ 」

「 働かなければ生活できないから・・・ 」と、

後ろ向きな理由で就職するのではないでしょうか。

つまり『働く』＝『嫌な事』＝『悪』というイメージです。

これって、どこかで聞いた事がありませんか？

最近、よくテレビで、僕に似た顔の人が、

『 働き方改革！ 』について訴えていますが、

『 残業を減らそう！ 』とか『もっとたくさん休日をとろう！』とか、

まるで『 働く事 』が悪い事のように聞こえます！

もちろん、ひどい働き方があるのも事実です。

しかし、その問題は労働時間を制限するだけでは解決しません。

働く意味を考え、働く人も、会社側も

『 働く意識改革 』をしなければ、何も解決しないと思うのです。

例えばビジネス用語！

『 ターゲット 』『 戦略 』『 戦術 』という言葉を使い、

「 どうやって成果を上げるか？」を議論している会社はたくさんあります。

でも、それらの言葉って、戦争用語ですよね！

つまり『 お客さん 』は『 ターゲット 』で、撃ち落とす標的。

そのための戦い方を練って、具体的な行動計画に落とし込むのです。

お客さんも嫌な気持ちになると思いますが、

その仕事をしている人にとっても、

戦争ですから、勝つか負けるか、生きるか死ぬか！

もし、『 働く 』＝『 戦争 』だったら、

そりゃ厳しいし辛いし、できる事ならやりたくないのも当然です！

でも本来、『 働く』って『 人 』を豊かにするためのもので、

誰も悲しまないし、働いた先には必ず『 喜び 』があるはずです。

先日、OBさん限定イベント

（ハーバリウムをDIYする有料のイベント）があったのですが、

１０年前に引渡したOBさんが来てくれたり、

１６年前のOBさんの娘さんが来てくれたりと

（ 当時は２歳くらいで、本人も担当者もお互い覚えていない ）

たくさんのOBさんが参加してくれました！

スタッフが結婚する話や、お互いの子供たちの話で本当に盛り上がっていましたが、

『 ターゲット 』として撃ち落とされたお客さんとの間に、

こんな人間関係は成り立たないと思います。

スタッフ同士も同じで、うわべの人間関係だと

同僚の成果も素直に喜べるわけがありません。

結婚とか、出産の時にも義務役割でお祝いをするか、

心からお祝いできるかは、戦争用語を使う会社かどうかで分かれていきます。

中には結婚式に会社の人を呼ばない

（会社に内緒でこっそり式を挙げる）人もいるらしく、

その場合は本当に『 戦場 』のような職場なのでしょうね。

『働く』＝『戦争』かどうかは、大将（経営者）の考え方で決まります。

それを見分ける質問は「顧客満足と社員満足、どっちが大切ですか？」です。

大将が迷う事なく「 そりゃ、社員満足！ 」と言い切る会社ほど、

スタッフは顧客満足に没頭できているはず。

大将が迷ったり、「 顧客満足だ！」と言っている会社ほど、職場は戦場です・・・

『 学生さんに「 僕は安倍総理に似ている 」と言うと ちょっと笑いが起こります… 』

木造ホーム(株)小川建美　代表取締役　小川賢一