『 一流と二流の違い・・・ 』 おがけんニュース2018.02号より

おがけんニュースをご覧の皆さん、こんにちは！　小川賢一です。

先日、岡﨑くん（スタッフ）のマイホームが完成しました。

完成見学会には、OBさんが５７組、

そのうち岡﨑くんが担当したお客さんが２９組も

お祝いにかけつけてくれました。

僕が社長になる前（１２年前）には、こんな事はありませんでした。

もし、自分がOBさんの立場だったらどうか？多分行かないと思うんです。

もちろん、住宅会社のスタッフが建てる家を、

自分たちの家づくりの参考にしようとする人はたくさんいますが、

すでに家を建てたお客さんが、わざわざ時間をさいて、

家族全員でお祝いにかけつけてくれるなんて、本当にありがたい事です。

もちろん、スタッフもお祝いにかけつけ、

在宅勤務のスタッフも育休明けで大変なのに、津山から来てくれたり、

義務役割ではなく、本当に心を感じました。

ご両親をはじめ、周りの人が岡﨑ファミリーの幸せを祝福する、

なんか結婚式に似ているような、全員がとてもいい気持ちになる時間で、

改めて、『幸せ』がいっぱい詰まった『家づくり』という仕事に責任を

感じると共に、本当にいい仕事だと実感しました。

突然ですが、質問です！

みなさんは次のA・Bのどちらの生き方をしていますか？

　A：幸せになりたい　　　　　B：不幸になりたくない

どちらも方向性は同じなのですが、微妙に考え方や行動が違ってきます。

ちなみに『幸せ』の条件は何だと思いますか？

色んな考えがあると思いますが、僕は３つあると思っています。

① 健康　② お金　③ 人間関係

① ②は、Aの人もBの人も同じように追及するのですが、

③については考え方が変わってきます。

Aの人が考える『 人間関係 』は「 もっとよい人間関係がつくりたい 」

「 お互いに理解し合いたい 」

「 困った時には相談に乗って欲しいし、

    相手が困っている時には助けてあげたい 」という関係で、

岡﨑くんのマイホーム完成祝いにかけつけた人達との人間関係だと思います。

このマイナス面は、お互いが踏み込んだ関係になるので、思い違いとか、

意見の相違で言い合いになる事もあります。

Bの人が考える『人間関係』は

「 余計な事を言ったり、したりして微妙な関係になりたくない 」

「 嫌われたくない 」「 怒られたくない 」など、出来るだけ関わらない関係です。

こちらのマイナス面は、疎遠な関係なので、

喜びあったり、助け合ったりはしません。

違う言い方をすると、

Aの人は

『 やった方が良い事は、失敗するかもしれないけどチャレンジする人 』

Bの人は

『 失敗をしないための最善の方法は

　　　　　　　　　　　　　　” 何もしない “！をモットーとしている人 』

そういえば、小川建美のルール（マニュアル）は

『 やらなければならない事とやってはいけない事 』だけをルールにしていて、

『 やった方がいい事 』は絶対にルール化、マニュアルにはしません。

これは言い換えれば、スタッフ全員にAのタイプの人になって欲しいからです。

「 挨拶は笑顔で相手を見て・・・ 」「 お辞儀の角度は・・・ 」

「 お客さんが誕生日の時はメッセージカードを書いて・・・ 」などと

細かく決めてしまうと、心がこもらないし、相手にも伝わらないのです。

この考え方は、子育ての時にも関わってくるような気がします。

「 ○○しなさい！ 」「 △△はしちゃダメ！！ 」

「 ○○したほうがいい！こうして、こうやって・・・ 」

「 勉強がすんだら、次は・・・ 」などなど、

やってはいけない事・やらなければならない事以上に言いすぎると、

何も考えない子供になって、Bタイプになるかも・・・

Aタイプに育てるなら、もちろん躾（しつけ）の部分は親の責任ですが、

子供の意志を引き出すためにも、グッとこらえて様子を見て、

「 次はどうするん？ 」「 何が好きなの？ 」何かをチャレンジしたら

「 すごいじゃないの！ 」「 こんな事も出来るようになったんじゃな！ 」

「 もう一回やったら出来るようになるんじゃない？ガンバレ、ガンバレ！ 」と

褒めて、応援する事に徹底するのです！

最後に一流と二流の違いも同じです。

　二流の人　『 指示された事も、ちゃんと出来ない人 』

　普通の人　『 指示された事を、指示通りにやる人 』

　一流の人　『 指示された事を、指示された以上にやる人 』

　　　　　　　　　　　　　どうせやるなら一流を目指したいですね！

『 挨拶の仕方までマニュアルにしている会社は要注意です！ 』　

　　　　　　　　　　　木造ホーム㈱小川建美　代表取締役　小川賢一